Informativa sulle spedizioni

1. Ambito di applicazione

Questa Politica di Spedizione si applica esclusivamente ai prodotti fisici acquistati su selfica.space.

I servizi, i trattamenti benessere e le sessioni professionali, sia in presenza che a distanza, non sono soggetti a spedizione.

Eventuali materiali fisici associati ai servizi seguono questa Politica di Spedizione.

2. Origine delle spedizioni

Tutti gli ordini vengono spediti dall'Italia (Vidracco, TO).

3. Tempo di elaborazione dell'ordine

A causa della natura artigianale dei prodotti Selfica:

il tempo di preparazione dell'ordine è di circa 7 giorni lavorativi;
i tempi di elaborazione possono variare significativamente in base a:
- tipologia di prodotto,
- disponibilità,
- richieste di personalizzazione.

Il tempo di elaborazione è separato dal tempo di spedizione.

4. Tempo di consegna

I tempi di consegna sono variabili e non garantiti.

Le spedizioni sono gestite tramite Mail Boxes Etc. (MBE), che seleziona i corrieri più adatti in base alla destinazione e al servizio scelto (standard o espresso).

Ritardi nella consegna possono verificarsi a causa di procedure doganali, operazioni del corriere o condizioni locali al di fuori del nostro controllo.

5. Destinazioni di spedizione

Spediamo in tutto il mondo, eccetto:

Hong Kong
Macao

(Gli ordini per questi territori sono gestiti da un partner locale esclusivo.)

6. Metodi di spedizione

Le opzioni di spedizione disponibili possono includere:

Spedizione standard
Spedizione espressa

La disponibilità dipende dal paese di destinazione.

7. Costi di spedizione

I costi di spedizione sono calcolati automaticamente al checkout in base a:

destinazione,
peso e volume,
servizio di spedizione selezionato,

secondo le tariffe fornite dal nostro partner logistico.

Spedizione gratuita

La spedizione gratuita può essere offerta oltre un certo valore dell'ordine.

Questa soglia può essere modificata o rimossa in qualsiasi momento, anche durante promozioni specifiche.

8. Tracciamento dell'ordine

Un numero di tracciamento viene inviato automaticamente via email una volta che l'ordine è stato spedito.

9. Dazi doganali e tasse di importazione (DAP – IMPORTANTE)

Le spedizioni internazionali sono effettuate in regime DAP – Delivered At Place.

Ciò significa che:

i dazi doganali, l'IVA all'importazione, le tasse locali e le spese di sdoganamento sono di esclusiva responsabilità del destinatario;
tali oneri sono determinati esclusivamente dalle autorità doganali del paese di destinazione;
il corriere può richiedere il pagamento prima o al momento della consegna.

Selfica.space:

non può stimare o controllare questi oneri;
non assume alcuna responsabilità per i costi relativi alla dogana.

È possibile ottenere una stima non vincolante utilizzando questo calcolatore gratuito:

👉 https://www.simplyduty.com/

I dazi doganali e le tasse di importazione potrebbero essere applicate alla consegna dal corriere.

**Puoi stimare i costi utilizzando questo calcolatore gratuito: https://www.simplyduty.com/**

10. Consegna rifiutata o oneri doganali non pagati

Se la consegna viene rifiutata o gli oneri doganali non vengono pagati:

la spedizione può essere restituita o abbandonata;
i costi di spedizione, i costi di reso e le spese doganali non sono rimborsabili;
se il prodotto è recuperabile, l'eventuale rimborso sarà emesso al netto di tutti i costi sostenuti.

11. Articoli fragili e di alto valore

Alcuni prodotti Selfica sono fragili e vengono imballati con grande cura.

Tuttavia:

il trasporto è soggetto alle condizioni del corriere selezionato da MBE;
Selfica.space non può garantire contro danni durante il trasporto.

Per articoli di alto valore (oltre €3.000):

non è inclusa alcuna assicurazione automatica;
le spedizioni vengono gestite caso per caso;
potrebbe essere richiesta una conferma aggiuntiva prima della spedizione.

12. Problemi di consegna e reclami

Qualsiasi problema di consegna o danno deve essere segnalato entro 48 ore dalla consegna contattando:

📩 shop@selfica.space

I reclami inviati oltre questo termine potrebbero non essere accettati dal corriere.

13. Indirizzo di spedizione

I clienti sono responsabili di fornire un indirizzo di spedizione completo e accurato.

Qualsiasi costo aggiuntivo dovuto a indirizzi errati o incompleti è a carico del cliente.

Non spediamo a caselle postali (P.O. Box).

14. Forza maggiore

Selfica.space non è responsabile per ritardi o mancata consegna causati da eventi al di fuori del suo controllo, inclusi ritardi doganali, scioperi, eventi naturali o restrizioni governative.